Philippe PINAULT, mon blog

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26/01/2006

BlogSpirit en marque blanche

Je me rends compte que le terme "marque blanche" que nous utilisons couramment dans le monde des éditeurs de logiciel est parfois difficile à appréhender. J’ai pu le constater hier au lancement de NETIZEN en discutant avec quelques blogueurs et professionnels. Entre partenariat, marque blanche et logiciel, je comprends bien volontiers qu’il peut être difficile de s’y retrouver….

Petit focus ci-après sur nos marques blanche : ce que nous faisons, comment nous le faisons et avec qui nous le faisons…

C’est avant tout en marque blanche que blogSpirit a réussi à s’imposer en 2005 auprès de grandes entreprises, organisations et medias parmi lesquelles : M6, Expedia, Sony Play Station, Marie Claire, Midi Libre, Bayard, L’équipe, l’AFM / Téléthon, Eurosport, …

Dans ce dispositif, la marque blogSpirit s’efface complètement (d’où « marque blanche ») ; chaque plateforme de blog de nos clients est unique et sur-mesure pour répondre au mieux aux attentes de leurs utilisateurs. C'est là un des principaux atouts de ce dispositif, même si la plateforme ne fait pas tout… et notamment ne fait pas le projet.

Notre approche sur-mesure repose sur :

• Un habillage graphique de l’ensemble du dispositif (portail, administration, blogs) aux couleurs de notre client
• Une personnalisation du périmètre fonctionnel de la plateforme de blogs (avec notamment le développement possible de fonctionnalités spécifiques)
• Un marketing / pricing spécifique et donc différent de celui que nous proposons (100% gratuit, gratuit et / ou payant, payant en offre packagée ou « à la carte »)
• Une intégration plus fine et plus poussée du dispositif dans la stratégie marketing et de communication de notre client

La plateforme que nous avons déployée pour Sony Play Station est un bon exemple de marque blanche. Sur l’exemple ci-dessous, l’interface de choix d’un habillage de blog en administration tout comme les habillages de blog d’ailleurs n’ont plus grand-chose à voir avec blogSpirit (bravo à Duke au passage qui fait un incroyable boulot graphique sur ce projet). Les blogs sont offerts à la communauté des joueurs, sans limite.

ok, quelle est notre intervention ?

Nous proposons un dispositif global et clef en main qui permet à nore client de disposer d’un service de blog haut de gamme et dans un délai très court (de l’ordre de quelques jours à 2-4 semaines selon la personnalisation et les développements souhaités).
Nous livrons une plateforme habillée aux couleurs de notre client, sur son nom de domaine (à la différence du dispositif en partenariat ou l’administration est sur le domaine blogspirit.com) et plus ou moins personnalisée selon le cahier des charges qui nous est remis.
Nous assurons la maintenance technique du logiciel et l’hébergement du dispositif dans son ensemble (administration des blogs et blogs).

Marque blanche ou Partenariat ?

La marque blanche offre à notre client une grande liberté de personnalisation et d'intégration du dispositif à son projet. Elle lui permet donc de proposer une offre de blog unique, construite autour d'un projet et les attentes de ses utilisateurs, et reposant sur un modèle économique de développement spécifique. La contrepartie de ces avantages est un budget plus important que le modèle de partenariat car la marque blanche implique un déploiement, le suivi et l'administration et la maintenance d’un logiciel dédié outre l’hébergement et autres développements spécifiques ...

En mode partenariat, une des principales différence est la mutualisation du même logiciel pour l'ensemble de nos clients. Le portail et les blogs sont le plus souvent sur le domaine et habillés à la charte graphique du client mais le logiciel d'administration est lui le même pour tous.

Commentaires

For the last two weeks it's been nothing but problems with BlogSpirit. But the problem du jour is just ridiculous. The hyperlinks in my post do not work. I have formatted them just as I always have and they are all screwed up. Also, the site won't let me post comments so I can explain. I'm PAYING for this and I can't post comments???

Philippe this is just so unacceptable. I'm at the end of my rope here.

Go there and see for yourself:

http://graffitithewritingsonthewall.blogspirit.com/archive/2005/12/30/beatstash-potluck.html

Shall I just have the 60 readers who sent me email contact you?

Ecrit par : Spider Goodlegs | 26/01/2006

Hello Spider,

There was an error with your link. This was written

Ecrit par : Philippe | 27/01/2006

Cher Monsieur,

Je suis tout à fait désolé de vous importuner, mais je fais l'objet, depuis hier soir, d'attaques violentes de la part de l'auteur du blog Hirsute (http://hirsute.hautetfort.com). Après s'être livré à une autopromotion extrêmement grossière sur mon blog, que je lui ai reprochée car je trouve cela assez choquant en soi, ce monsieur écrit maintenant ceci dans un récent billet :

" Http://tourainesereine.hautetfort.com/
Le truc le plus pompeux, le plus poussiereux, le plus vitreux du "blogging" actuel. Une merde que vous pouvez aller éclater à coups de comments assassins.
Andy Verol m'a chargé de vous transmettre l'information suivante: "Poursuivez ce type partout où il ira sur le réseau. Traquez-le, ruinez-le!""

Je doute que cette mentalité corresponde à l'image de H&F, et à la légalité de la pratique bloguistique.

Veuillez croire en mes respects pour votre travail et votre personne,

Ecrit par : Guillaume Cingal, auteur de Touraine sereine | 31/01/2006

La marque blanche, c’est bien joli, mais que devient le service de base ? Blogspirit va-t-il satisfaire à ses engagements vis-à-vis de ses clients en marque propre ?

C’est la question que m’inspire votre note à la suite de mes désaventures avec le support online de BlogSpirit. J’ai un blog hébergé sur BlogSpirit depuis un an et j’ai souscrit au service de support. J’ai ouvert un ticket de support il y 6 jours (le 25 janvier) et je n’ai toujours aucune réponse. J’ai posé une question qui devrait être très simple à traiter : comment faire pour exporter des notes de mon blog vers un autre blog ? Pouvez-vous m’indiquer le moyen d’attirer l’attention de votre service online et de les motiver à répondre à ma requette (ticket N° 0001622) ?

Je vous remercie de m’aider à sortir d’une situation désagréable qui, je n’en doute pas, doit être due à une faute d’attention passagère de vos services.

Ecrit par : Benoit Sarazin | 31/01/2006