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15/10/2005
BlogSpirit.com attaqué (suite)
Suite de la note précédente. Journée du 15 octobre.
01:30 : 90% des blogs sont remontés. Nous travaillons à présent sur les bases de données, calculons les différentiels entre la journée du 13 et du 14 et nous allons remonter les blogs qui sont toujours inactifs à cette heure. Cette opération va prendre quelques heures. Nous avons commencé à l'exécuter et ferons un nouveau point d'avancement dans la matinée.
04:10 : Private message. Merci France !
11:00 : L'opération qui consiste à reconstruire les blogs NOT FOUND se poursuit. D'après nos estimations, tous les blogs seront réouverts en fin d'après midi. Il est probable qu'il manque encore pour certains blogs images et fichiers. Nous traiterons ces blogs uniquement une fois que tout le monde aura retrouvé son blog, c'est notre priorité. Pour ceux qui peuvent déjà accéder à leur interface d'administration et qui constatent des images et fichiers manquants, je les invite, s'ils ont ces images et fichiers archivés sur leur ordinateur à les republier. Nous gagnerons du temps car il reste encore des millions de fichiers à traiter.
Merci de vos messages publiés en commentaire et de vos mails. J'aurai préféré que cette situation n'existe pas bien évidemment.
Update 1 :
18:30 : Nous avons presque terminé les opérations de restauration des blogs. Il nous reste à vérifier la configuration de blogs spécifiques (privés, ayant un nom de domaine, etc.). Puis nous remettrons en place les communautés. Puis nous réouvriront l'inscription au service. Je prends du recul par rapport à ces évènements. Nous ferons le bilan dès lundi. Pour le moment nous nous consacrons encore aux quelques blogs qui restent NOT FOUND.
Update 2 :
23:30 : Les opérations de restauration des blogs NOT FOUND sont à présent terminées. Il ne doit donc plus y avoir à cette heure de blogs innaccessibles. Si ce n'est pas le cas, merci de m'envoyer un emai ou poster un commentaire. Nous avons par ailleurs remonter l'arborescence des albums photos.
Je suis parfaitement au courant qu'il manque encore sur des blogs des fichiers et ou photos. Nous avons encore des backups qui n'ont pas été explorés. Cependant, afin de gagner du temps, j'invite tous ceux à qui il manque des fichiers et qui les auraient sur leur ordinateur à les republier.
Nous avons encore plusieurs choses à faire, notamment restaurer les communautés. Le système et l'infrastructure sont de nouveau stable. L'inscription au service à été réouverte.
Je tiens une nouvelle fois à préciser aux blogueurs qui rencontrent des difficultés qu'ils peuvent m'envoyer un email. Je leur répondrai et essaierai de trouver la meilleure solution à chaque problème.
11:40 Ecrit par Philippe PINAULT | Lien permanent | Commentaires (10) | Envoyer cette note
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La gestion de crise n'est pas un exercice facile en communication. Sur internet il est compliqué par l'instantaneité du média dont on attend qu'il nous réponde immédiatement. La viralité des blogs fait qu'en plus, l'info circule à toute vitesse : ...
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Commentaires
Merci Philippe pour l'efficacité. Je n'essaie même pas d'imaginer le travail. Comme les autres rédacteurs de commentaires, j'apprécie beaucoup la qualité de la relation que vous entretenez avec ceux qui vous font confiance. Et ils ont raison !
Ecrit par : la fourmi | 15/10/2005
Les obstacles à la communication et à la connaissance est la bétise!!! on ne peut pas rester dans une attitude d'impassibilité face à cela !!ceux qui ont fait cela ménent une existence qui n'est pas enchainée à la vie!! merci pour l'exemple que vous donnez sur un but constructif ,et votre justesse d'adaptation face à cet
obstacle destructeur.encore merci et que ces mots placent à plus d'humilité à ceux qui se sont trompés de chemin !! et tout sera bien pour eux, meme un jour de grand malheur .XODU2.
Ecrit par : CARRE jean fabrice | 15/10/2005
Merci pour votre réponse... J'attends toujours que mon blog "revienne à la vie" mais c'est rassurant de savoir où ca en est. en tout cas je ne regrette pas d'avoir choisi blogspirit car l'esprit de l'équipe me semble sympathique et efficace.
Ecrit par : Delphine | 15/10/2005
Je me suis absenté sur Bordeaux d'où la raison de mon ignorance.... autant pour moi.....
J'ai remarqué des dysfonctionnements.... mais mon ordi n'est pas très fiable. Je remets souvent la faute sur celui-ci ainsi que sur mon fournisseur d'accès internet (qui n'est pas très fiable non plus!!!!). :-)
Ecrit par : fxrd | 15/10/2005
C'est moi qui te remercie Philippe, ainsi qu'à toute ton équipe! Mon blog a rapidement été remis en ligne. Il me reste a republier toutes les images perdues. Mais je relativise... mes déboires sont bien minimes face à la somme de travail que vous devez affronter.
Courage! Merci pour ta présence et ton calme au milieu de la tempête.
Ecrit par : Cristal | 15/10/2005
Salut Philippe, merci pour la promptitude de ta réponse face à mon inquiétude.
J'imagine la panique qui a dû vous assaillir en premier lieu et ensuite le boulot monstrueux pour réparer les dégats...
J'aurais bien remis moi-même les tofs manquantes, mais comme je te l'ai signalé par mail, mon tableau de bord "albums" n'est toujours pas dispo à cette heure.
Bon courage en tout cas.
Ecrit par : Jean-Christophe | 15/10/2005
Juste un petit message de soutien pour vos efforts.
Un bon petit ménage dans mes fichiers, hum, j'aurai pas fait mieux ... et un beau fond rose, cool ! Je vais attendre quelques jours ...
Merci de tout ce que vous faites pour nous satisfaire.
Courage et bonne humeur (çà te dit quelque chose François ?)
Ecrit par : Sylvain | 15/10/2005
En effet Sylvain, ca me dit quelque chose. Je viens de comprendre qu'il me fallait remonter tout mon site.
J'attends le feu vert de Blogspirit pour my employer car je ne voudrais pas qu'une restau écrase ce que je suis en train de faire et j'ai encore l'espoir d'avoir moins de travail à faire.
Autre question importante, pouvez-vous m'enlever la bande "Blogspirit" du haut car j'avais retaillé à la main l'ergonomie. J'ai sauvegardé les feuilles de styles mais je ne peux les réappliquer que si la bandeau est absent.
Bon courage à tous.
Ecrit par : François | 16/10/2005
C'est marrant comme la disparition de son blog nous met dans tous nos états..
c'est un peu de nous qui avait disparu!!!
Inquiétude, questionnement...et réponse rapide de la part de Philippe!!
Malgré le travail titanesque que leur a demandé la restauration de nos blogs.
On se sent moins seul et c'est rassurant!!
Merci à vous!!
Bravo pour votre travail et l'attention que vous prenez pour informer vos utilisateurs!
Ecrit par : Danielle | 16/10/2005
ils ont piraté le site de brad-pitt deuchfalh !!!
Ecrit par : Pierre | 22/10/2005