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17/10/2005
Bilan du week end
Je viens de passer 48 h assez surnaturelles. Depuis vendredi matin où j'ai pris connaissance de l'attaque que nous venions de subir et les conséquences de cette attaque jusqu'à ce soir, j'ai l'impression d'avoir fait le grand plongeon dans la blogosphère et j'en sors seulement la tête.
Je réunirai demain mon équipe technique afin de dresser le bilan de cette attaque et prendre toutes les mesures nécessaires pour vérouiller d'avantage tout le dispositif de restauration de blogs et de sauvegardes. J'aimerai dresser ce soir sur ce blog un bilan moins technique.
Sur les 2 derniers jours, vous avez été nombreux à passer par ce blog où à m'écrire. J'ai répondu personnellement à plus de 200 d'entre vous en français et en anglais.
Plusieurs choses m'ont vraiment surpris: d'abord votre attitude compréhensive, positive et votre patience pendant cette période difficle ; les commentaires que vous m'avez laissé ont été un vrai soutien. S'il fallait en retenir un, ce serait celui de Daniel déposé sur ma précédente note :
" C'est face aux difficultés qu'on mesure ses vraies forces. Bravo et merci à Blogspirit, une fois de plus et sincèrement. Il y a encore des problèmes de photos sur quelques blogs: cela n'a rien de catastrophique. Reste l'origine de "l'attaque": un vilain jaloux? Ne vous en faites pas Philippe et Olivier: il existe une vraie "famille Blogspirit".Et celà aucun "concurent" ne peut s'en prévaloir.Encore merci pour ce que vous faites. Dans les batailles mondiales sur et autour d'internet, il me semble plus important que jamais que votre entreprise, française donc européenne, puisse se consolider, se développer, et devenir un modèle du genre. Quand on est internaute chez vous, on devient naturellement militant de Blogspirit. "
J'ai aussi pu constater que blogSpirit.com était devenu un service réellement international ; cette attaque m'aura permis de faire la connaissance "virtuelle" de bon nombre d'utilisateurs du service, en Europe, aux USA, au Canada, en Amérique latine notamment et en Asie. Je rencontrerai d'ailleurs vendredi une de nos blogueuses Canadienne en déplacement sur Paris.
Enfin, j'ai pu constater encore une fois que dans ces moments difficile, un associé, un ami, Olivier, notre directeur technique, avait fait preuve d'un professionnalisme exemplaires et d'une très grande compétence pour remonter l'ensemble du service. Merci Olivier de ton soutien sans faille.
Concernant l'attaque. Nous l'avons parfaitement localisée et avons relevé l'IP du FAI duquel s'est connecté le pirate. Cela ne vient pas de France. Je ne sais pas encore les moyens que nous pouvons mettre en oeuvre notamment juridiques. Tout ça est un peu nouveau pour moi, je vais consulter sur la question.
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Commentaires
Quand les yeux auront dégonflé et la tension retrouvé un niveau normal, rassurez moi, les restaurations vont elles se poursuivre ? J'ai passé "quelques" heures pour renvoyer une dizaine de photos à peine, les renommer ... et quand je pense à tout le reste (mises en forme des colonnes, couleurs, podcast, diapo, vidéos ...), j'en tremble d'avance. Si la restauration est à venir, çà m'arrange énormément, mes heures de sommeil vous en remercieront éternellement !
Ecrit par : Sylvain | 17/10/2005
Grand merci pour les infos et l'efficacité, et la manière que vous tenez tout le monde au courant est appréciée. J'aime bien BlogSpirit!
Ecrit par : Silver | 17/10/2005
Pas de panique. Il manque les photos, c'est vrai, mais vous avez fait un super boulot!
Moi je vais attendre un peu et je réinstallerai mes images si je ne vois rien venir d'ici quelques jours.
Un grand merci!
Ecrit par : ars | 17/10/2005
Merci pour vos efforts et bravo.
Je suis impressionné par la transparence et le professionnalisme de l'équipe !!
Ecrit par : Jerome | 17/10/2005
Où qu'il est, ce hacker, qu'on le lynche ?!
;•)
Ecrit par : FrenchDoctor Jr | 17/10/2005
c'est très simple.
il faut réunir les preuves, puis caractériser l'infraction en France et dans le pays d'où provient l'attaque.
puisque blogspirit est une société internationale, et si elle a une antenne dans le pays d'origine de l'attaque, il sera facile d'y
déposer une plainte. sinon, c'est un peu plus compliqué, mais possible.
besoin d'une consultation ? (répondez à mon mail plutôt).
Ecrit par : complex | 17/10/2005
Moi, j'ai l'impression que je suis passée à travers, pas de sabotage sur mon blog, en tout cas bravo à toute l'équipe pour l'aide immédiate et les réponses toujours rapides à mes questions de blonde....
Ecrit par : laurence | 17/10/2005
Merci de nous avoir tenu informé de la situation et bravo pour votre efficacité.
C'est un peu navrant de voir que tant d'efforts peuvent être réduits à néant en un instant. En tout cas continuez votre action au service de tous.
Très sincèrement
Ecrit par : Christian | 17/10/2005
aucun domages en ce qui me concerne
Ecrit par : viscountess sheshire kitten | 17/10/2005
Bonjour Philippe,
bravo pour votre excellente réactivité.
Pas grand chose à signaler sur mon blog si ce n'est quelques images manquantes, rien de bien grave.
Je viens de les restaurer moi-même, je pense que c'est un travail que chaque bloger pourrait faire sois même
quand les images ont été naturellement sauvegardées. Je sauvegarde absolument toutes mes notes, mes fichiers et mes images.
C'est toujours plus prudent et ceci peut rendre service aussi bien à Blogspirit qu'à vous même en cas de problème.
Bravo encore et merci à toute l'équipe
Ecrit par : Nicolas | 17/10/2005
Dans une vie précédente, je fus moi-même informaticien, aussi puis-je mesurer les efforts que vous avez déployés pendant le week-end au prix de votre vie de famille.
En mon nom et, si je peux me permettre, au nom de tous les bloggeurs que vous hébergez, je vous adresse un ENORME MERCI et souhaite que vous puissiez faire punir le vandale qui s'est cru permis de commettre cette attaque.
Quel bêtise de mettre autant de savoir-faire, car il en faut, au service d'une action aussi idiote et stérile !
Merci encore.
Gérard
Ecrit par : Gerard | 17/10/2005
Bonjour philippe
Et moi qui croyais "betement" qu'un blog n'etait jamais qu'un petit truc où mettre ses idées et ses humeurs.... je n'aurais pas imaginé tout le travail derrière! Un grand MERCI à toi philippe pour ton énorme travail caché, ton talent
Merci
chrystel
Ecrit par : peche | 17/10/2005
;-)
Merci pour le service de qualité que vous nous offrez,
Merci pour votre investissement quotidien,
Merci pour votre efficacité durant cette attaque,
Merci pour votre démarche personnelle envers chacun d'entre nous.
Alicia (une blogueuse fière de faire partie de la sphère de blogspirit)
Ecrit par : Licia | 17/10/2005
Un grand bravo et un non moins grand merci pour ce travail de titan effectué en un temps record. C'est formidable ! Si la communauté des blogspiritois (je ne fais pas risquer un blogspiritueux ;-) est si amicale et solidaire, c'est aussi que toi Philippe, et ton équipe avez su tisser un état d'esprit amical avec vos blogueurs. Au-delà de la réussite professionnelle (ascensionnelle) que vous connaissez, c'est une réussite humaine aussi... et ce n'est pas rien !
Amitiés,
Ecrit par : Marie | 17/10/2005
Alors comme ça , on fait des rencontres internationales avec des bloggeuses canadiennes sur Paris ?... Mais cela ne me regarde pas , bon moi c'est un peu intéressé que je mail, j'ai des notes qui ne parviennent pas sur blog , avant l'attaque à la même adresse ça arrivait, maintenant non. Voilà suis-seul dans ce cas ?est-ce normal pour l'instant ?faut que je remail?...
Ecrit par : MESSAOUDI | 17/10/2005
Bravo pour cette magnifique gestion de crise, que se soit techniquement ou humainement :
Les informations fournies permettent, à défaut de réparer la "casse" d'expliquer le problème et de faire patienter les clients (les blogopotes).
Bravo et merci pour le travail fourni, un week end plus ! Quelle leçon...
Ecrit par : Basilic | 17/10/2005
Merci à tous pour vos messages.
MESSAOUDI > La fonction pubication par email n'a pas été réouverte pour le moment pour des questions de sécurité.
Ecrit par : Philippe | 17/10/2005
Bravo Philippe,
ta gestion de la crise est à montrer dans toutes les écoles de communication !
Transparence et prise en compte des problèmes particuliers...information à tous les étages.
Félicitations.
Ecrit par : patron | 17/10/2005
Merci pour votre mail. Vous avez particulièrement bien réagi et parfaitement communiqué autour de ce problème qui a du vous faire passer un très bon week-end. Je suis très satisfait de Blogspirit et ne changerai pas de fournisseur. Etant moi-même de la partie, je sais ce que ce type de souci peut générer comme stress et travail. Je souhaite à votre équipe de bien se reposer.
A toute chose malheur est bon comme on dit. Cet énévement a révélé un profond sentiment de solidarité des blogspiriteurs mais surtout un réel sentiment d'appartenance. Pourquoi ne pas profiter de cela et enfoncer le clou en oeuvrant pour une réelle communuaté Blogspirit : un fournisseur où les blogueurs se connaissent mieux, s'apprécient, s'échangent, se rencontrent pourquoi pas. Nous pourrions ainsi nous confronter amicalement dans des joutes bloguiennes avec NOS concurrents. Reste à savoir comment mettre en musique tout cela.
Enfin, plus personnel, j'ai pratiquement terminé la reconstruction de mon blog donc inutile pour vous de remonter quoi que ce soit me concernant. J'imagine en outre qu'il ne sera pas évident de filtrer alors question : n'y a -t-il pas de risque de voir mes photos (rajoutées depuis hier) écrasées ou mon répertoire s'alourdir avec des doublons (idem pour le rep files que j'ai entièrement reconstitué) ?
Bon courage à vous tous et allez prendre une ou deux bonnes bières, c'est pour moi !
Ecrit par : François | 17/10/2005
...Je cherchais un commentaire négatif, mais... Euh... Non, rien à dire non plus :-)
Bon, ben, voilà qui devrait nous rassurer sur l'avenir de Blogpsirit. C'est quand l'IPO ? Non, parce que en tant qu'utilisateur de longue date, j'espèrais avoir quelques stock-options :-)
Ecrit par : Pierre Vallet | 17/10/2005
Cher Philippe Pinault,
Je vous remercie pour votre réponse par mail concernant la restauration des images .
Bravo pour votre travail , à vous et à toute votre équipe.
Cordialement .
Claude-Louis
Ecrit par : Claude-Louis | 17/10/2005
Bonjour Philippe,
Quelle maîtrise de la situation !! :)
Merci beaucoup pour ce que vous avez fait.
Ecrit par : Gia | 17/10/2005
Allez pour Blogspirit... Hip Hip Hip Hourra!!!!
Félicitation, je trouve que vous gérez vraiment bien cette crise passagère et merci beaucoup de nous avoir mis au courant tout le long de la coupure et même après.
Ecrit par : Anamisme | 17/10/2005
Encore un grand merci à toute l'équipe de BS pour votre rapidité à tout remettre en état de marche, même si le CSS à diparu, on se chargera nous même de vous aidés sur ce point.
Encore merci et BRAVO à vous.
;-)Démosthène
Ecrit par : démosthène | 17/10/2005
Désolé de perturber ce déluge de congratulations (méritées sans doute) mais moi je ne parviens plus à accéder à mes listes. C'est embêtant. Est-ce que vous travaillez encore sur la remise en marche des blogs ? Est-ce dû à cela ? Merci de vérifier et de me tenir informé.
Content d'apprendre que vous avez renforcé vos défenses contre d'éventuelles futures attaques car je ne vous cache pas que pour nous avons eu très peur et nos lecteurs aussi !
Cordialement,
Ecrit par : Antoine | 17/10/2005
oui, j'imagine l'énorme galère et le travail.
merci pour le professionnalisme et la proximité du service. C'est rare de nos jours. Chapeau bas.
Je gère de mon côté une boite de 50 salariés qui assurent une permanence 365 jours par an et 24H sur 24 alors je peux imaginer l'ampleur des dégats si je cassais mon logiciel de planning...belle suée froide.
alors O.K je vois votre énorme embaras...
Pourtant ...
de mon côté pourtant ce blog (photos) a pris un méchant coup dans les lattes (une petite centaine de photos disparus) alors même que des contacts positifs se profilaient pour l'utilisation de ces photos pour boite de communication...moi qui commençait à me dire que je pourrai me sauver de mon triste sort de "patron"...alors ma consternation est importante...
en attendant je les ai rediriger sur un blog parallèle, histoire de faire patienter...
n'empêche...
tu peux faire quelquechose ?
ou dois je me résigner à TOUT reprendre...
merci et bon courage à toi et à l'équipe.
Laurent
Ecrit par : prumtiersen | 17/10/2005
Il faut toujours que ce qui est grand soit attaqué par les petits esprits.
[Voltaire]
Ecrit par : Rorschach | 17/10/2005
Bravo à blogSpirit pour la gestion de crise : j'avais appris ça en école de commerce, je le vois en live depuis ce week-end et c'est hallucinant pour une boîte française... Chapeau bas messieurs !
Arnaud
Ecrit par : Arnaud | 17/10/2005
Merci pour vos informations.
Bon courage.
Nous n'avons pas été touchés du tout..
Bien à vous,
Le club
Ecrit par : ESSEC B&T | 17/10/2005
Je vous remercie de communiquer directement avec vos adérants et d'expliquer honnêtement les raisons du disfonctionnement depuis le 13 octobre.
Mon blog photo (un peu moins de 50 Mo de photos ce qui fait en gros une bonne centaine, si ce n'est plus) est encore très mal en point, mais je sais que je ne suis pas seul dans mon malheur... alors je vais patienter.
J'espère sincèrement que vos équipes vont pouvoir y remédier, car je ne sais pas si je vais avoir le temps et le courage de recommencer tout le travail de téléchargement des photos et surtout avec la même présentation.
Heureux d'apprendre également que vous renforcez la sécurité de BS car cet été, sur plusieurs de mes notes, des liens hypertextes ont vu le jour sur certain mots.
Bon courage à toute l'équipe
(du(es) technicien(s/nes) de surface à la(les) tête(s) pensante(s)).
;o)
Ecrit par : Aïoli le Gabian shooter fou | 17/10/2005
Antoine > Je pense que vous voulez parler d’une page de code qui apparaît dans la rubrique listes d’admin.
Si c’est bien cela (pour la rubrique album aussi), faite un CTRL + F5 pour rafraîchir la page et vous retrouverez une page de listes normale.
Ecrit par : Philippe | 18/10/2005
prumtiersen, Aïoli > je vous ai répondu par email. Je reste à l'écoute.
Ecrit par : Philippe | 18/10/2005
Poisse quand tu nous tiens.
Depuis que je suis au Canada (depuis juillet) j'alimente régulièrement mon blog pour mes amis et ma famille en France.
Ce WE, suite à une mauvaise manipulation j'ai supprimé une partition sur mon disque dur de sauvegarde (pendant que je reformatais l'autre) et donc perdu photos, documents et vidéos.
Or quelle joie en me disant que la plupart étaient hébergées sur blog spirit. J'étais à 100 lieues d'imaginer qu'un imbécile pour le plaisir de vandaliser allais ennuyer (et je reste poli) des milliers d'utililsateurs qui comme moi ne pensais pas que leurs blogs remplis de gentillesse et d'innocence pouvaient être en danger.
Mais bon, face à l'adversité il faut rester digne. Grace au professionnalisme de blog spirit j'ai pu récupérer tous les textes qui resterons la mémoire de mon expérience canadienne. Je ne déséspère pas de récupérer les photos. Mais bon, ce n'est rien face à la perte ce WE de milliers d'heure de travail.
Encore merci et bon courage.
Ecrit par : Trapeau | 18/10/2005
Merci ça re-marche en effet!
Ecrit par : Antoine | 18/10/2005
pour moi, rien à signaler aussi, pour vu qu'ça dure, comme dirait Lafesse :-)
merci en tout cas, pour toute l'énergie dépensée pour nous.
Ecrit par : sylvie | 20/10/2005