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19/10/2006
Demain aux Journées Nationales du Marketing
J'interviendrai demain aux côtés de Marc Pfohl (Expedia) dans les Journées Nationales du Marketing organisées par l'ADETEM.
Nous aborderons le thème du blog au service de la relation client. L'occasion pour moi de revenir sur différentes stratégies marketing de nos clients ayant fait appel à nos services pour mettre en place un blog ou un service de blogs dans leur dispositif de marketing et de communication : Expedia bien sûr (www.blogs-de-voyage.fr), Sony et sa PlayersRepublic, Colgate et son concours de photos sur la thématique du sourire, P&G et son opération "Les mots doux" à l'occasion du lancement de son produit Ariel Pureté et Douceur, le groupe Marie Claire également...
Merci Isabelle, François pour cette invitation.
00:00 Publié dans Blog et entreprises | Lien permanent | Commentaires (2) | Envoyer cette note | Tags : adetem, blogs, marketing, expedia
Commentaires
Et oui... comment entuber le consommateur avec les blogs. Le blog au départ devait permettre au consommateur de se faire une opinion en échangeant des expérience. Mais la le système est perverti.
PS: amateurs d'authenticité, venez faire un saut sur http://authentik.typepad.com/
Ecrit par : Martin | 22/10/2006
Bonjour
Je suis conviancue que que toute société dans le monde du voyage doit intégrer le Blog au service du voyageur dans sa stratégie Marketing et Communication.
En charge d'aillueur des ces 2 postes dans l'e-agence de voyages LE MONDE SELON CHRISTIAN, j'ai ouvert notre Blog
http://les5sensselonchristian.typepad.com
autour des voyages sous des escales d'ailleurs au travers des cultures, des sens et des émotions pour nos clients et tout lecteur .
L'expérience de cette e-agence de voyages se termine....
Le blog demeure. En effet, cette agence était fondée sur la relation client
- en amont de son voyage : lui offrir un éventail de sources d'inpiration sur les lieux, les formules etc....donc intervenir plus tôt dans l'acte d'achat
- lors de la transaction elle-même: achat...
- en aval de son voyage; bien sur, les " réclamations " éventuelles... ses remarques mais surtout les info pertinentes qu'il peut rapporter pour notre communauté de voyageurs sous la marque Le Monde selon Christian.
Au jourdh'ui le Blog vit, au travers d'info essentielles pour tout lecteur, voyageur ou pas:
données passagers USA... colis en avion...
ouverture sur d'autres destinations apr livres, films, carnets de voyages...
A bientôt
Ecrit par : christine lecomte | 04/11/2006