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25/07/2008
Media sociaux et conversations de marques : le guide essentiel par Brain Solis
Je viens juste de recevoir et lire cet e-book de Brian Solis et je m'empresse de vous en recommander la lecture. Dans la lignée du Cluetrain Manifesto - qui n'est plus à présenter - l'auteur nous livre ses conseils plein de bons sens pour réussir à engager et développer de vrais conversations pérennes avec vos communautés.
A travers des exemples "parlants", Brian Solis aborde successivement les questions suivantes : Que sont les medias sociaux et ce nouveau marketing social ? Pourquoi participer aux conversations sur Internet ? Comment passer d'une posture de communicant à une posture de marque engagée dans un dialogue sincère et respectueux de l'autre ? Pourquoi le faire et avec quels outils ? L'importance de l'écoute et de la compréhension avec le dialogue. Se mettre à la place de ses clients et consommateurs. Quelles ressources mettre en oeuvre pour réussir ?
La traduction en français est signée François Ramaget, de l'agence Aspect consulting donc plus aucune excuse pour ne pas le lire :p
Une saine lecture de congés !
10:31 Lien permanent | Commentaires (1) | Envoyer cette note | Tags : conversations de marque, communautés, media sociaux, marketing social
Commentaires
merci pour ce bon conseil!
Ecrit par : veronic | 18/08/2008