09/04/2009
TGVLab : retour d'expérience de la SNCF
François m'a invité le mois dernier à une conférence à l'ADETEM sur le thème "Les marchés sont des conversations : ... quand les entreprises s'invitent dans la discussion. L'occasion de témoigner de l'intérêt pour les entreprises d'être plus à l'écoute de leur marché à travers notamment des espaces participatifs clients. C'est dans ce contexte qu'intervenait Laurence Ternois, en présentant l'initiative TGVLab déployée en octobre l'an passé.
Laurence répondait à la suite de cette conférence aux questions de François Laurent dans une interview qu'il vient de publier sur son blog.
Je reprends ici quelques extraits :
22:53 Publié dans Références, talkSpirit | Lien permanent | Commentaires (1) | Envoyer cette note | Tags : sncf, talkspirit, tgvlab, feedback client, co-innovation
08/04/2009
Communautés et conversations à la Tortue Bleue
Bruno Paillet, dirigeant de Conseil et annonceurs associés, m'a fait le plaisir de m'inviter hier à une manifestation de la Tortue Bleue, l'association qu'il lance comme cercle de réflexions entre professionnels du marketing et de la communication.
Autour d'un dîner débat, dans le cadre très sympathique de l'aéroclub de France, j'ai pu partager mes points de vue sur l'intérêt pour les entreprises d'être en conversations avec leurs communautés.
20:18 Publié dans Conférences | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note | Tags : conversations, la tortue bleue, débat