Philippe PINAULT, mon blog

J'interviendrai demain aux côtés de Marc Pfohl (Expedia) dans les Journées Nationales du Marketing organisées par l'ADETEM.

Nous aborderons le thème du blog au service de la relation client. L'occasion pour moi de revenir sur différentes stratégies marketing de nos clients ayant fait appel à nos services pour mettre en place un blog ou un service de blogs dans leur dispositif de marketing et de communication : Expedia bien sûr (www.blogs-de-voyage.fr), Sony et sa PlayersRepublic, Colgate et son concours de photos sur la thématique du sourire, P&G et son opération "Les mots doux" à l'occasion du lancement de son produit Ariel Pureté et Douceur, le groupe Marie Claire également...

Merci Isabelle, François pour cette invitation.

Le Figaro revient aujourd'hui sur le phénomène blogs. Un phénomène de société dont la France est le leader en la matière, loin devant nos voisins européens, comme le soulignait un article publié à la Une du Herald Tribune il y a quelques jours (France's mysterious embrace of blogs).

Reprenant les chiffres communiqués par Médiamétrie dans sa dernière étude sur la blogosphère française, l'article fait un clin d'oeil à 4 des blogueurs hébergé sur blogSpirit en publiant le bandeau de leur blog : la boîte à images (un blog extraordinaire à découvrir !), le blog mariage, le blog de Stalker, et le blog Made in Rive gauche. L'article revient surtout sur 2 des tendances fortes de l'année : le blog politique et le blog de marque. Pour je-ne-sais-plus-la-combien-t-ieme-de-fois, nous y apprenons que Vichy, Celio, Nike ou encore Nokia se sont lancées dans l'aventure et je-ne-sais-plus-la-combien-t-ieme-de-fois-bis que DSK, Juppé et bien d'autres ont aussi leurs blogs. J'ai l'impression que les sources d'informations sont souvent les mêmes :-)

L'article est complété par un dossier complet en ligne :

• Les français en tête dans la course aux blog
  
• Un outil de marketing de plus en plus prisé par les entreprises
  
• Les politiques aussi
  
• Ouvrir un blog (sympa la copie d'écran de blogSpirit!)
  
• Paroles de blogueurs
  

Loïc et Francique, entrepreneurs passionnés et amis, se sont passionnés pour le monde du tourisme en animant depuis un an un agrégateur d'informations dédiées et un service de blogs pour les professionnels du tourisme et de l'hôtellerie en partenariat avec blogSpirit. Ils viennent de publier un article d'analyse que je trouve excellent sur l'intérêt des blogs dans la communication et la stratégie marketing des hôtels.

Voici la conclusion de leur analyse :

"Selon nous, les hôteliers devraient considérer le blog comme faisant partie de la stratégie globale du marketing Internet, au même titre que certains aspects importants comme le référencement, l’email marketing, l’optimisation du site Internet, l’échange de lien…

Les blogs et les blogs Marketing devraient faire partie intégrante de la stratégie marketing d’un hôtel, et un budget devrait leur être alloué…

Une stratégie de blog développée pourrait donner :

• de la visibilité à chacun des aspects du produit/service hôtelier,
• de la visibilité à la destination
• une approche différente pour toucher une segmentation de clientèle à atteindre…"

Je ne poste plus depuis un moment, c'est le moment de s'y remettre et de vous présenter les dernières news et lancements de blogSpirit (sisi on bosse cet été, la rentrée sera riche en évènements :)

Premier lancement depuis le 1er juillet réussi pour Colgate qui, à l'occasion de la 6ème édition de la tournée de prévention pour la santé bucco-dentaire, nous a confié la mise en place d'un "blog - Concours" au sein duquel chacun à la possibilité d'envoyer son plus beau sourire et voter pour ceux déjà mis en ligne.

Toutes les infos sur le blog : http://www.destination-sourire.com

Via Richard. Moovement publie un manifeste des blogs RH : un document synthétique bien écrit à destination des fonctions RH des entreprises. 15 règles pour bien utiliser les blogs dans ce contexte et mieux communiquer auprès des candidats. Une belle initiative. Pour recevoir le document, rendez-vous sur le blog de moovement.

Je me rends compte que le terme "marque blanche" que nous utilisons couramment dans le monde des éditeurs de logiciel est parfois difficile à appréhender. J’ai pu le constater hier au lancement de NETIZEN en discutant avec quelques blogueurs et professionnels. Entre partenariat, marque blanche et logiciel, je comprends bien volontiers qu’il peut être difficile de s’y retrouver….

Petit focus ci-après sur nos marques blanche : ce que nous faisons, comment nous le faisons et avec qui nous le faisons…

Google fête ses 7 ans... et Accoona, moteur de recherche 'intelligent', sort de l'ombre. Voilà le sommaire du jour de la rubrique Internet de Silicon.fr.

Et au sujet d'Accoona et de sa future toolbar : "Il s'y ajoutera la possibilité de créer des 'blogs', un co-développement issu d'un partenariat avec le français BlogSpirit.".

Accoona est un moteur de recherche de nouvelle génération lancé en grande pompe en décembre 2004. Créée par Armand Rousso, entrepreneur français, et présidée par Eckhard Pfeiffer, ex-président de Compaq, la société a une ambition énorme, notamment sur les marchés asiatiques où elle a signé des accords de partenariats exclusifs (Le China Daily est associé au projet). La spécifité de son moteur de recherche tient dans ces quelques lignes dixit son fondateur : "Il (Accoona) lance des recherches par mots clés mais en cherchant également des synonymes ou des 'radicaux' dont la sémantique est proche, objectivement apparentée). En outre, sur les quelques mots qui constituent la requête, il est possible de mettre une pondération ou "supertarget"".

Nous sommes très heureux d'acompagner Accoona dans son développement en mettant à sa disposition notre technologie en marque blanche. Merci Armand, Nicolas !. C'est aussi un challenge et de très belles opportunités à venir. Hakuna Matata !

Pour en savoir plus sur Accoona : le portail | l'interview d'Armand Rousso dans le JDNET (avril 2005) | l'article de Silicon.fr (septembre 2005) | 2 articles publiés sur le blog collectif "emarketing" par Anh Khoa Jonathan Nguyen ici et là.

C'était l'une des bonnes nouvelles de cet été : nous sommes très heureux d'avoir été choisis par BNP PARIBAS pour l'accompagner sur un concours de blogs en partenariat.

Ce concours qui s'adresse aux 18-29 ans, dure jusqu'au 30 novembre avec de très beaux lots à la clef (écran plasma, caméscope, ...). Pour en savoir plus sur le concours, le règlement, visitez le site BNP PARIBAS rubrique Jeunes 18+.

Après Expedia, avec qui nous avons organisé le premier concours de blog sur le thème du voyage (concours qui a laissé place à un service de blogs en marque blanche), c'est notre 2ème concours de blogs. Le blog comme support pour un concours est une excellente idée car il offre un support d'expression sans limite pour les participants.

Vous avez une idée ? Parlons-en, je serai ravi de vous rencontrer pour immaginer avec vous le projet que nous pourrions conduire ensemble.

Dernier volet de cette série de 3 notes sur les dispositifs de partenariat que nous proposons aux agences, marques, medias, grandes entreprises ...

Très similaire au dispositif que j’ai présenté précédemment, nous travaillons ici sur ne plus grande intégration du service de blogs au sein du portail et des services de notre partenaire. L’inscription au service de blog s’effectue directement sur le site de notre partenaire (et non plus sur nos pages). L’ensemble du process d’inscription peut être personnalisé.

En poussant cette logique d’intégration plus loin, nous avons mis en place avec RTL TVI en Belgique un système d’identification unique (Single Sign On) qui permet aux internautes créant un compte ou ayant déjà un compte sur le portail de disposer de l’ensemble des services proposés en conservant pour chaque service (dont notre service de blog ci-contre) le même identifiant / mot de passe. Techniquement, cela devient un peu plus relevé mais pour l’internaute, c’est un réel plus que de pouvoir utiliser différents services sans avoir à changer d’identifiants.

Sur ce type dispositif, nous sommes déjà presque dans une logique de marque banche ou blogSpirit s’efface complètement du projet. Ce sera l'objet d’une prochaine note.

Voici le 2ème dispositif de partenariat (lire le 1er dispositif ici) que nous proposons aux entreprises (marques, media par exemple) et aux communautés au sens le plus large. Simple, il permet à nos partenaires de s'appuyer sur notre plateforme de blogs pour mettre en place leur projet clef en main en quelques jours.

Concrètement, ce dispositif prend la forme suivante :

• Notre Partenaire présente le dispositif de blog sur un site / portail dédié ou au sein d'une rubrique de son site / portail.
• L’internaute souhaitant créer un blog accède à notre process d’inscription co-brandé (le visuel de notre partenaire est présent).
• Une fois son inscription effectuée, l’internaute s’identifie sur le site d’administration (via le site Partenaire). L'administration du blog, qui repose sur blogSpirit.com, est co-brandée et permet à l'internaute d'animer son blog en bénéficiant de la même offre que nos utilisateurs (fonctionnalités, services premium).
• Le blog ainsi créé par le biais de notre Partenaire est consultable sur une adresse du type http://nom.blogs.partenaire.com ou http://nom.Partenaireblog.com (ou encore http://nom.blogspirit.com s’il s’agit d’une opération ponctuelle). Les blogs portent également les visuels de notre Partenaire (bandeau, sticker par exemple).
• Enfin, nous proposons à notre Partenaire des flux de contenus issus des blogs créés par son biais pour lui permettre d’animer la home page de son site présentant le dispositif.

Comment fonctionne ensuite ce dispositif ?

Tout dépend du projet !
Dans le cas d’un concours de blog que nous lançons avec un grand compte bancaire le 1er septembre, le dispositif durera 3 mois. Pendant toute la durée de l’opération, nous intervenons comme support pour permettre aux internautes participant de créer et animer leur blog. A l’issue du concours, les internautes ayant participé peuvent conserver leur blog et poursuivre à l’animer sans marquage du Partenaire.

Dans le cas d’une opération pérenne, nous intervenons comme support technique et comme modérateur à posteriori du dispositif dans son ensemble (comme nous l’impose la LCEN) ; notre Partenaire prend en charge toute l’animation du dispositif sur son site et ses autres supports de communication. Ensemble, nous mettons en ouvre tous les moyens pour assurer la réussite du projet.

Nous travaillons actuellement sur ce dispositif pour 3 projets que nous annoncerons courant septembre et j’espère développer plus largement ce type de partenariat dans les prochains mois, en France et à l’international. N’hésitez donc pas à me contacter !