Philippe PINAULT, mon blog

Bruno Paillet, dirigeant de Conseil et annonceurs associés, m'a fait le plaisir de m'inviter hier à une manifestation de la Tortue Bleue, l'association qu'il lance comme cercle de réflexions entre professionnels du marketing et de la communication.

Autour d'un dîner débat, dans le cadre très sympathique de l'aéroclub de France, j'ai pu partager mes points de vue sur l'intérêt pour les entreprises d'être en conversations avec leurs communautés. 

J'aurai le plaisir d'intervenir le 13 février à l'ADETEM le vendredi 13 février 2009 sur le sujet "Les marchés sont des conversations... quand les entreprises s'invitent dans la discussion".

Les consommateurs prennent de plus en plus de plaisir à échanger entre eux sur toile, à donner leurs avis sur les produits et services qu'ils achètent et utilisent, à suggérer de nouveaux usages, à évoquer des besoins non ou mal satisfaits. Parfois très critiques, voire à la limite de la rébellion, ils ne se montrent cependant pas réfractaires à un dialogue constructifs avec les marques : au contraire, ils aimeraient que celles-ci prennent plus souvent leurs suggestions en considération.

Aujourd'hui, après une période de découverte et d'étonnement, certains annonceurs commencent à franchir le pas et commencent à nouer de nouvelles formes de dialogues avec leurs clients : ils initient de nouveaux espaces de discussions, persuadés désormais que leur offre sortira nécessairement améliorée de ces échanges ; d'autres leur confient même certaines missions ...

Au cours de cette matinée, La SNCF viendra témoigner sur le lancement de ses communautés de clients "Imagine TGV". Toutes les informations sur le site de l'ADETEM. Pour vous inscrire, c'est ici.

Merci François de ton invitation.