Philippe PINAULT, mon blog - etudes_tendances

Communautés et réseaux sociaux pour améliorer les relations clients des entreprises selon Gartner

noreply@philippepinault.com (Philippe PINAULT (Webmaster)) — Sun, 03 May 2009 11:42:46 +0200

L'étude a déjà été largement reprise mais je la trouve particulièrement intéressante : Gartner, prédit dans son rapport intitulé The Business Impact of Social Computing on CRM, que d’ici 2010, plus de 60 % des 1 000 plus grosses entreprises US selon leur chiffre d'affaires disposeront d’une forme de communauté en ligne qu’elles pourront utiliser dans leurs projets de relations client (CRM).

Mais selon l’auteur de cette étude, Adam Sarner, si les sociétés se ruent sur de tels projets sans prendre le temps d’en définir clairement les avantages pour leurs clients et l’entreprise, elles risquent d’être rapidement confrontées à un échec…

Mediametrie : "Les internautes prennent le pouvoir"

noreply@philippepinault.com (Philippe PINAULT (Webmaster)) — Tue, 14 Mar 2006 09:30:00 +0100

Médiamétrie publie sur son site Internet une étude sur les comportements des Internautes français en 2005. Sans surprise, on y apprend que +50% des français sont aujourd'hui Internautes et que parmi cette population, 3 internautes sur 10 consultent chaque mois des blogs et 1 sur 10 (soit plus de 2,5 million d'internautes) ont créé un blog.

En réunissant la semaine dernière les acteurs du web2.0, Médiamétrie démontre son intérêt croissant pour les blogs... et celui des annonceurs. Avec des audiences de plus en plus importantes (384 000 VU en janvier pour les blogs de voyage Expedia) , les annonceurs devraient en…

50 millions !

noreply@philippepinault.com (Philippe PINAULT (Webmaster)) — Fri, 15 Apr 2005 00:00:00 +0200

C'est le nombre de blog prévu par le patron de Perseus à fin 2005. Si vous ne savez pas à quoi ressemble une exponentielle, il y a une belle illustration dans l'article.
Voir aussi, l'étude de blogads de Mars 2005.

Les blogs aux USA. Etude du Pew Research Center

noreply@philippepinault.com (Philippe PINAULT (Webmaster)) — Thu, 03 Feb 2005 13:35:00 +0100

Selon le "Pew Internet & American Life Project", 7% des internautes américains (2000 réponses) disent avoir déjà crée un blog en novembre 2004, contre 3% en juin 2002. Télécharger l'étude.

Autre étude du même organisme tout aussi intéressante sur l'évolution et les tendances Internet dans les 10 prochaines années : les blogs devraient selon le panel d'experts interrogés bouleverser les modes de diffusion et de consommation de l'information. Télécharger l'étude.

Les 18-34 ans ou la génération Internet

noreply@philippepinault.com (Philippe PINAULT (Webmaster)) — Thu, 02 Dec 2004 10:15:00 +0100

Confortant les propos de Pierre Bélanger (fondateur et patron de Skyrock),

« [...] La nouvelle génération à laquelle nous nous adressons est la première génération de la révolution Internet et de la téléphonie mobile : 80% de nos auditeurs ont accès à Internet, et 90% ont un téléphone mobile. [...] »

une étude de Online Publishers Association vient de paraître sur l’usage des media ON et OFF par les 18-34 ans. Sans réelle surprise, Internet arrive comme premier media d’information et de divertissement.

Télécharger l’étude.

(via Wired news)

« Le 21e siècle est l'âge de la conversation » (P. Bellanger)

noreply@philippepinault.com (Philippe PINAULT (Webmaster)) — Wed, 01 Dec 2004 17:06:12 +0100

« Les marchés sont des conversations », voilà la vision que partagent en 1999 les auteurs du « cluetrain manifesto ». Voilà le sens du témoignage de Pierre Bellanger, fondateur et patron de Skyrock qui revient dans une conférence de l’IDATE, sur l’expérience Skyblog (plus d’un millions de blogs : chapeau !) et nous livre son analyse de l’Internet vécu par les la nouvelle génération, celle pour qui le téléphone mobile et le blog sont « normal ».

Morceaux choisis parmi les nombreux très bons extraits rapportés par Cyril Fievet (plus d’infos sur pointblog.com).

« La radio traditionnelle, que j'ai pratiqué…

RSS : ce qui va changer (selon Morgan Stanley)

noreply@philippepinault.com (Philippe PINAULT (Webmaster)) — Fri, 29 Oct 2004 15:00:00 +0200

Via Cyril Fievet et Adverbe, je vous conseille la lecture de ce rapport de Morgan Stanley sur le devenir de RSS.

Morgan Stanley prédit de nouveaux business models reposant sur la syndication de contenus pour les portails Internet comme Yahoo! mais aussi pour tous ceux qui produisent du contenu texte, audio et vidéo :

« We would like to think that the popularization of syndicated content could further fulfill some promise of an engaging, useful and vibrant user-generated medium on the Internet. This does not suggest the end of mass media, either broadcast or narrowcast, but itcould represent significant changes in…